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建材衛浴網購大眾化 如何讓消費者放心網購是關鍵

時間:2011年4月5日 17:21   來源:中泰科技   人氣:551

  現在的網購可謂“飛入尋常百姓家”,成為廣大消費者不可或缺的生活形式之一,尤其是網絡團購的成功實現。據相關數據顯示,2010年全球網絡貿易額達到20000億美元,約占全球貿易總額的42%。網絡市場的搶灘也是2011年廣大企業激烈爭奪的“領土”之一。作為建材衛浴網購,在這兩年也開始走入大眾生活,企業如何更好的做好網絡營銷,消費者如何放心的網購成了衛浴行業發展重要的課題。

  運用網絡培育終端消費者

  據中國電子信息產業發展研究院副院長徐曉蘭預測,未來5至10年,我國電子商務還將有5至10倍的成長空間,預計到2015年,電子商務網上消費者將從2009年的1.5億人增長至5億人,電子商務網上零售交易額將從2009年的2630億增長至2萬億元,我國將形成全球最大規模的電子商務服務體系,擁有世界第一的電子商務應用規模。

  與家電業不同,衛浴潔具產品目前還屬于低關注產品,很多消費者對產品性能、性價不是很了解。面對經銷商、專賣店、賣場處于比較被動的狀態。未來市場消費主力軍是80后,如何吸引他們的關注也是企業營銷策劃必須考量的問題。

  衛浴企業在08年在網絡營銷、電子商務應用方面也下了一番功夫;09年企業建站普及、電子商務的應用也大幅度提升;到2010年,各大建材衛浴網購網站開始興起,網絡營銷成為企業品牌推廣和產品賣場的重要載體。以往銷售人員依靠個人聊天工具如QQ、msn或私人免費郵箱在網上洽談貿易的低效模式,將發生徹底轉變。利用網絡發起的大型團購、網購活動,給陷入銷售困局中的衛浴企業帶來欣喜。

  筆者認為,衛浴企業的發展應當要向多元化渠道建設進軍,特別是通過網絡營銷和銷售的模式應該積極探索,讓其發展的更大,更強。

  消費者網購中應該注意什么

  最近,網絡上悄然冒出一批“網購返現”網站,宣稱“你消費我返錢!”并受到了不少網購愛好者的追捧。然而,這種看似讓消費者獲益的促銷方式藏有貓膩,由于缺乏相應的監管和行業標準,發生糾紛后消費者很難維權。

  據了解,大多數返利網站的促銷商品涉及包括衛浴產品外的各類產品,此類網站首先與網商達成合作關系,消費者通過返利網站平臺在合作網商購物并產生有效訂單后,網商按照一定比例把銷售提成返給返利網站,返利網站再同消費者分享這部分銷售提成。

  事實上,拖延返利兌現時間、返利金額縮水等,還不是時下返利網站存在的全部問題。據了解,不少返現網站列出的返現條件極為苛刻,對于“操作程序不對”、“使用了優惠券”、“訂單中有商品退貨”等,返利網站都以“不符合正常交易條件”為由,拒絕兌現返利。因此消費者在網購當中這樣注意這些問題

  作為新興消費模式,團購與網購將會在未來市場占據越來越大的比重。與媒體信息渠道的合作、網絡銷售平臺的搭建、電子商務及相關物流配套支持是新近一段時間行業發展需要共同探討的話題。


本文地址:http://www.min114.com/article_1031.html

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